01 更清楚的第一句话
咨询自动带入 WhatsApp
顾客从网站点 WhatsApp 时，信息里已经带好服务、地点、日期或问题，不需要重新解释。
WhatsApp 客户跟进系统
选择你的生意真正需要的 WhatsApp 系统。
把网站和 WhatsApp 接得更顺，让浏览的人更容易变成咨询、预约、评价和回头客。
02 减少临时消失
预约提醒
预约前发送清楚提醒，让顾客确认、改时间，减少老板临时追人的麻烦。
03 让好体验变成 Google 评价
评价邀请
服务完成后，在体验还新鲜时，礼貌邀请顾客留下 Google 评价。
04 把问过的人带回来
未成交跟进
对问过价格、时间或服务但还没预约的顾客，发送温和跟进提醒。
消息预览
顾客会收到什么
这些是按你的品牌、服务和顾客流程写好的 WhatsApp 信息，不是生硬的机器人话术。
你好 [姓名]，提醒你明天 3pm 有一个在 [你的品牌] 的预约。可以回复「确认」或「改时间」。
6:02 PM你好 [姓名]，谢谢你今天光临我们！如果体验不错，可以帮我们留一个 Google 评价吗：[链接]。大概 30 秒就好 🙏
7:18 PM你好 [姓名]，想跟进一下你是否还需要 [服务项目]？我可以帮你确认价格和最快时间。
10:04 AM 咨询与跟进记录表
32 条咨询18 个预约72% 回复率
| 1 | 日期 | 姓名 | 电话 | 服务 | 状态 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2 | 12 May | Jamie | +65 8123 4567 | 染发咨询 | 新咨询 | 今天 6pm 跟进 |
| 3 | 13 May | 陈先生 | +65 9234 5566 | 预约咨询 | 已预约 | 明天提醒 |
| 4 | 14 May | Mei | +65 8899 1200 | Google 评价 | 已完成 | 已发评价邀请 |
老板看到什么
一张 Google 表格，就能看清楚谁要跟进。
不需要一开始就用复杂系统。一张清楚表格就能看到谁咨询、需要什么、现在状态和下一步要做什么。
价格
先看免费预览。 上线前确认价格。
先看免费预览方向
快速选择只会帮你预选下面的项目，每一项之后都可以改。
1 · 必选
网站配套
先选择范围。满意预览后才确认费用。
2 · 可选
每月维护
月费可选。简单网站可以低成本保持上线，成长型小店可加更新和检查。
3 · 可选 WhatsApp 服务 WhatsApp 加购服务 每项 S$49/月。Growth Care 和 Active Support 已包含咨询带入。 付费 WhatsApp 服务组合价：2 项 S$89/月，3 项 S$129/月，4 项 S$159/月。
01 免费预览到底包含什么？
我会先做一个可打开的网站方向预览，让你看到整体版式、文案方向、手机效果和顾客动线。Starter 含 1 次重点预览修改；更大配套含更多预览修改。
02 什么时候需要付款？
预览前不需要付款。你看过方向、觉得值得继续后，才确认网站制作费和是否需要月度支持。
03 上线前可以改几次？
Starter 上线前最多 2 轮细节修改；Customer Flow 最多 4 轮；Premium Multi-page 最多 6 轮。修改指文案、顺序、图片、价格、服务内容和视觉细节，不包括重新做成完全不同的网站。
04 每月维护包括什么？
按支持层级不同，包含托管/SSL/备份/健康检查、每月 1/3/6 次小修改、不同回复速度，以及更高层级的月度顾客路径检查或活动页调整。
05 “小修改”是什么意思？
例如换价格、改一句文案、替换图片、增加 FAQ、更新营业时间、调整按钮文字。新页面、新品牌方向、大量新内容或复杂功能会另行报价。
06 WhatsApp 加购服务包括什么？
可以做预填咨询信息、预约提醒、评价邀请和未成交跟进。重点不是把老板换成机器人，而是减少重复解释，让顾客更清楚地进入聊天。
07 我不知道要什么风格，可以吗？
可以。你给我生意类型、现有社媒/照片/价目表，我会先研究行业和顾客问题，再做一个合理方向给你看。
08 为什么价格比之前高？
因为目标不是做一个便宜模板，而是做一个能展示服务、解释价格、建立信任并带顾客进入 WhatsApp 的完整销售页面。价格要合理覆盖研究、设计、文案、修改和上线质量。
联系
告诉我你需要什么。 先看免费预览。
用 WhatsApp 发几个重点，我会按你的生意方向回复。
